Conectado e sem internet? Saiba como resolver
×
Para Empresas Para Você
Central 24h: (85) 3260-0499

Conectado e sem internet? Saiba como resolver

29 de dezembro de 2023
internet Infolink Telecom

Já aconteceu de você ficar sem internet, mas ao verificar o ícone perceber que o sinal ainda estava conectado?

Em um mundo cada vez mais conectado, ficar sem internet pode parecer um pesadelo. No entanto, entender as causas comuns desse problema e saber como solucioná-las pode ser a chave para uma experiência online mais estável. Vamos lá?

Como verificar se é um problema de internet?

Você sabia que quando seu dispositivo indica “conectado”, isso significa apenas que ele se integrou a uma rede? Em outras palavras, está em uma conexão Wi-Fi ou via cabo, comunicando-se diretamente com o roteador.

No entanto, isso não garante que você esteja efetivamente acessando a internet. A verificação se o roteador está recebendo sinal de internet para distribuição é um ponto crucial.

Para verificar se a internet está passando pelo seu roteador e entregando o serviço contratado, os LEDs do dispositivo podem ser úteis na identificação. Por isso, observe o seguinte:

  • Power: indica se o aparelho está ligado ou desligado;
  • LAN/Ethernet: apresenta a conexão entre computador e roteador;
  • Wireless: exibe o status do Wi-Fi;

Confira algumas causas comum para problemas na internet

Configurações do Roteador:

Configurações incorretas no roteador podem ser responsáveis pela falta de conexão. Por isso, certifique-se de que as configurações estão corretas e reinicie o dispositivo, se necessário.

Falhas no Hardware:

Um cabo danificado com problemas pode ser a raiz do dilema. Verifique se todos os cabos estão devidamente conectados e considere reiniciar os dispositivos.

Conflitos de IP:

Conflitos de endereço IP podem atrapalhar a conexão. Experimente renovar o endereço IP ou reiniciar o roteador para resolver esse problema.

Qualidade da internet:

Ter uma boa internet interfere diretamente na qualidade do sinal. Por isso, é preciso verificar se o seu provedor atual possui planos 100% fibra óptica e isso pode interferir na eficiência da sua conexão.

Confira algumas soluções eficazes para sua internet

Reinicie o Roteador:

Essa é uma solução clássica, mas muitas vezes eficaz. Desligue o roteador e o modem, aguarde alguns minutos e ligue-os novamente. Isso pode resolver problemas temporários.

Verifique as Configurações de Rede:

Certifique-se de que as configurações de rede estão corretas. Isso inclui senha, modo de segurança e outros detalhes. Às vezes, uma pequena alteração pode fazer toda a diferença.

Atualize Drivers e Software:

Mantenha seus drivers e software atualizados. Isso inclui drivers de rede e firmware do roteador. Isso porque atualizações frequentes podem corrigir bugs e melhorar o desempenho.

Considere uma Conexão com Fio:

Se a conexão sem fio estiver instável, considere conectar-se diretamente ao roteador usando um cabo Ethernet. Isso pode fornecer uma conexão mais estável e rápida.

Contate o Suporte Técnico:

Se todas as tentativas falharem, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de internet. Profissionais especializados podem diagnosticar problemas específicos e oferecer soluções personalizadas.

Ficar sem internet pode ser frustrante, mas muitas vezes há soluções simples para os problemas mais comuns. Ao entender as possíveis causas e implementar as soluções sugeridas, você estará melhor preparado para lidar com esses contratempos e manter-se conectado de maneira mais confiável. Lembre-se, a paciência e a resolução de problemas são essenciais para superar os desafios da conectividade!