Se tem uma coisa que nós prezamos é pelo bom atendimento. Não é a toa que conquistamos o selo RA 1.000, que indica excelência no atendimento e revela o alto “comprometimento da empresa com o cliente“, segundo o Reclame Aqui.
Infelizmente problemas são inevitáveis, não há como garantir um mundo sem eles. Porém, se caso eles surgirem, nós estamos aqui para solucionar todos os seus desafios relacionados à conexão de internet. E boa parte dessas soluções iniciam no atendimento!
No entanto, nem tudo é sobre problemas, certo? Por isso, caso você queira apenas retirar algumas dúvidas sobre os nossos planos, área de cobertura, segunda via do boleto e até mesmo outros assuntos, essa matéria de hoje também é pra você!
Então, confira neste post todos os canais que temos disponíveis para você conversar conosco.
Antes de tudo, já deixamos claro que o nosso atendimento 24 horas está relacionado à Central de Atendimento e não ao Suporte Técnico. Mas, qual a diferença entre elas?
O suporte técnico se refere a ida da equipe técnica até a sua casa. Normalmente, o suporte é acionado em casos de problemas de rompimento da fibra e troca de equipamentos. Essa equipe é acionada em ocorrências onde apenas os técnicos poderão solucionar.
Em contrapartida, a Central de Atendimento, diz respeito ao atendimento telefônico e pelo nosso WhatsApp, que partem da central. Temos uma equipe especializada e totalmente capaz de ouvir, compreender e resolver o seu problema.
Mas vale ressaltar, que por trás de cada uma das nossas plataformas de atendimento existe alguém disposto e preparado para te atender da melhor maneira possível!
Há quem goste de recorrer aquela boa ligação, não é mesmo? Por isso, através do número (85) 3260-0499, você consegue conversar com o nosso ultra time de atendimento.
Caso você deseje contratar os nossos serviços e até mesmo retirar alguma dúvida sobre a sua conexão é só ligar para este número também. Vale ressaltar que neste canal, o nosso atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Essa é uma boa opção para quem ama a praticidade. Afinal, o WhatsApp é uma ferramenta prática que nos ajuda a resolver muitas demandas simples do dia a dia apenas com o toque na palma de nossa mão.
Por isso, caso você tenha o interesse em falar conosco através do WhatsApp, é só clicar aqui e sua conversa será iniciada com ultra agilidade.
É claro que nós estamos em todos os lugares! Além de apresentarmos todas os nossos benefícios e nos comunicarmos por lá, também estamos nas redes sociais para ouvir cada um de nossos clientes e oferecer um bom atendimento pelas redes sociais.
Deseja falar conosco pelo Instagram? É só mandar um direct pra gente.
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Se você precisa acessar os boletos da sua fatura mensal, verificar sua conexão, realizar desbloqueio em confiança é só acessar nosso Portal do Cliente.
Uma plataforma simples e rápida para você resolver suas principais necessidades. Quer entender mais sobre como funciona o Portal do Cliente? Clique aqui.
Aqui na Infolink Telecom o que não faltam são opções para te atender. Em nosso ultra aplicativo você encontra mais um canal para falar conosco e para realizar outras atividades.
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Por último, mas não menos importante, você pode ir até uma de nossas lojas físicas para ter aquele atendimento presencial com os nossos atendentes.
Nossas lojas contam com um espaço climatizado, água e um café fresquinho para ouvir suas demandas e solucioná-las da melhor forma possível. Estamos sempre de portas abertas e com um ultra sorriso para recebê-los.
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