Pelo terceiro ano consecutivo, a Infolink Telecom está concorrendo ao pódio de melhor atendimento ao cliente, pelo prêmio Reclame Aqui 2023, na categoria provedores. Esta é a 13º edição da premiação que avalia o desempenho da qualidade no atendimento ao cliente das empresas de todo o país.
A plataforma do Reclame Aqui escolhe as empresas que oferecem o melhor atendimento aos clientes para participar da premiação. Dentre os critérios exigidos, a empresa precisa ser classificada com uma reputação boa, ótima ou ter o selo RA1000.
Por isso, é com muito orgulho e dedicação que temos mantido o selo RA1000, o que comprova o nosso comprometimento em oferecer o melhor serviço e suporte aos nossos clientes todos os dias.
O selo RA1000 significa o alto “comprometimento da empresa com o cliente“, segundo a plataforma.
A Infolink Telecom está concorrendo com outros 17 provedores de todo o Brasil. No entanto, nesta edição, somos o único provedor 100% cearense na disputa ao pódio do melhor atendimento.
A escolha da empresa vencedora acontece através de voto popular. Estarão aptos a participar da votação todos os consumidores que estão inscritos na plataforma. Vale ressaltar, que é válido apenas 1(um) voto por CPF, porém o consumidor poderá votar em mais de uma categoria.
A votação terá início no próximo dia 1º de setembro se seguirá até o dia 30 de outubro deste ano. Apenas os consumidores que estejam cadastrados no site poderão votar. Vale ressaltar, que só será válido apenas 1 (um) voto por CPF.
Por isso, o reconhecimento através da premiação é muito importante para a empresa. Além disso, a votação serve como um termômetro para avaliar a opinião dos consumidores e desse modo, ver a satisfação do atendimento.
Em 2021, a Infolink Telecom foi o provedor mais bem votado de todo o Ceará, já em 2022, ficamos entre os top 10 melhores provedores de todo o País. Isso mostra que estamos cumprindo a nossa missão de superar a expectativa de nossos clientes prestando um serviço de alta qualidade e excelência.
Além de uma plataforma de reclamações, o Reclame Aqui também serve como um site de avaliações. De acordo com o próprio site, mais de 92% dos consumidores utilizam a plataforma para pesquisarem “a reputação de de uma empresa antes de fazer uma compra”.
Com isso, podemos perceber o quanto os futuros clientes buscam uma maior assertividade na hora de contratar produtos ou serviços.
